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                                “發育寶”下架涉事貓糧,公開道歉!

                                2022-04-13 47 返回列表

                                近日,

                                有消費者反映,

                                180余只小貓在食用

                                信元發育寶貓糧后出現不良反應。


                                近百只寵物貓在食用同批次貓糧后死亡


                                北京的徐女士是受害貓主人之一,

                                她講述了自家寵物貓食用發育寶貓糧后

                                從發病到死亡的過程。 


                                1

                                2月11日

                                徐女士在淘寶信元旗艦店購買了信元發育寶“饕餮”系列、1月8日生產批次的貓糧;



                                2

                                3月25日

                                徐女士的寵物貓出現食欲不振、精神不好的情況,隨后多次就醫;


                                3

                                3月28日

                                寵物醫院的檢查結果顯示,小貓肝臟受損嚴重;


                                4

                                4月6日

                                寵物貓出現小便失禁、呼吸困難的情況;


                                5

                                4月7日

                                寵物貓在就醫路上不幸“離世”。


                                徐女士在網絡上發現,

                                有許多購買同品牌、同批次貓糧的

                                消費者也有相同遭遇,

                                目前已涉及到180只小貓,

                                有70多只小貓離世。



                                而據其他媒體報道,

                                發育寶的問題貓糧

                                已涉及269只貓咪。

                                有消費者稱:

                                “(寵物)發病很迅猛,

                                兩三天就沒了?!?/p>





                                大量寵物貓病亡,誰來負責?


                                信元發育寶公司的售后表示,

                                公司已將對應批次貓糧送檢,

                                還在等待檢測報告。

                                貓糧如果有問題,

                                公司會給大家說法。


                                就發育寶貓糧“翻車”事件,

                                記者也聯系了淘寶售后客服。

                                客服表示,

                                平臺會對上架產品進行審核處理,

                                但她并不清楚審核流程。


                                在視頻中,

                                徐女士表達了她的訴求:

                                希望信元發育寶公司

                                公開貓糧檢測過程,

                                接受第三方監督;

                                希望信元發育寶公司

                                主動聯系消費者停止喂食,

                                避免更多小貓受到傷害。


                                信元發育寶公司回應

                                4月10日,

                                信元發育寶公司在其官方微博上

                                發布了關于

                                “饕餮成貓糧”事件(2022年1月8日生產批次)

                                的致歉聲明,

                                稱已通知相關客戶

                                下架并暫停該品的銷售,

                                關聯產品回樣已送檢;

                                購買相關產品的客戶如有疑慮,

                                可聯系信元售后客服,

                                可無條件退款或者更換其他產品。



                                4月11日、12日,

                                信元發育寶官微發布了

                                《信元與寵物主治醫師、寵物主關于診療方案的溝通》

                                1.1與1.2兩條博文,

                                其中提到了國內權威貓科醫師們對案例的評估與研究,

                                并提出了診斷思路與診療方案參考。


                                4月13日,

                                信元發育寶官微發布了

                                《關于“饕餮成貓糧”事件第一階段處理方案溝通函》,

                                稱目前仍舊未找到相關原因,

                                對于發病機制、造成原因都仍未明;

                                函中提到救治貓是目前第一要務。



                                此外,

                                記者注意到,

                                在2022年“3·15國際消費者權益日”,

                                信元發育寶曾獲

                                “全國寵物食品行業質量領先品牌”稱號。



                                養寵網友紛紛表示“揪心”




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